Allmänna villkor

Betalningsvillkor: Inga avgifter tillkommer förutom de som står i varulistan när du genomfört ditt köp.

Köpvillkor

I priserna ingår moms med 25%. Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för få att beställa online.

Leveransvillkor

Normal leveranstid är 8-14 arbetsdagar. P.g.a Corona kan dessa tider variera, vi hoppas du har förståelse för detta.

Kortbetalning

• När du klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.
• Var noga med att alla dina kortuppgifter verkligen stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet.
• Pengarna reserveras på ditt kort tills de dras av från kontot
• Vi sparar aldrig några kortuppgifter och all information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). Du kan själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta så att adressraden börjar med https:// (normal trafik går över http://)
Vi hanterar personuppgifter enl den svenska personuppgiftslagen, PUL. Det innebär att personuppgifterna skyddas enligt de villkor som rör behandlingen av uppgifterna.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst.

När du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr antecknat. Då våra leveranser sker så fort som vi hinner så är det dessvärre inte alltid så att vi har möjligt att ändra i ordern, men vi kollar gärna på det åt dig! Vill du ta bort en order? Kontakta vår kundtjänst.

Returer och reklamationer

Måste du ångra ditt köp? Eller kan du ge bort till någon annan?

Ångerrätt

Du har alltid öppet köp och ångerrätt i 14 dagar, vilket är i enlighet med den lagstadgade ångerfristen. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd.
Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella märkes-tags. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.

Bankkort/betalkort. När du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. Tänk på att pengarna går tillbaka till samma betalkort som användes vid ursprungsordern.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fel-levererad vara ska du kontakta kundtjänst inom 14 dagar. Vi står för frakten vid felleveranser samt reklamationer.

Har du glömt ditt paket?

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 149 SEK. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.

Säkerhet- SSL (Secure Socket Layer)

Vi använder SSL som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL – protokollet som nu har blivit industristandard. Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och ”kastar om” informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna ”omkastning” kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att ”sätta tillbaka” datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity). SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det ”verktyg” som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad ”public key” (allmän nyckel) med två syften:

– Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.
– För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Internet Explorer och Firefox har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.